Vous souhaitez apprendre un instrument ou suivre une formation sportive ? En milieu d’année, il peut être compliqué d’intégrer des clubs, des studios, des cours ou des ateliers… il faut donc se tourner vers les alternatives numériques : de nombreux sites de marketplace pédagogiques sont partout sur Internet ! Mais comment naviguer parmi toutes ces offres ? Et que propose la plateforme Voscours ?
Voscours est une entreprise dont l’objectif est tout simplement de mettre en relation des professeurs particuliers et des élèves. L’entreprise est issue de la fusion entre Proxiprof, une entreprise française créée en 2011 et Tus clases particulares, une entreprise espagnole, ce qui en fait une référence internationale pour le cours particulier. Présente dans un peu moins de 15 pays, avec près de 1 million de professeurs dans le monde et plus de 350 matières, l’entreprise offre un vaste choix de soutien scolaire, formation et loisir. En effet, à côté des éternels cours de mathématiques, français, langue et soutien scolaire pour les enfants, Voscours semble être un très bon moyen de trouver un professeur particulier pour différentes matières et activités culturelles ou sportives ! Mais qu’en est-il vraiment et qu’est-ce qui fait la particularité de l’entreprise? C’est ce que nous allons voir.
Des services simples et abordables
En réalité, par rapport à ses concurrents, Voscours a su se démarquer par son prix. Le principe d’abonnement est très simple : un catalogue de professeurs particuliers accessible moyennant un abonnement mensuel de 9 € résiliable à tout moment. L’abonnement permet donc d’entrer en contact avec les enseignants. Mais la plateforme ne se charge que de la mise en relation, le paiement des cours se fait entre l’élève et le professeur et non en ligne. Évidemment, le tarif des enseignants va varier en fonction d’un certain nombre de critères qu’ils auront eux-mêmes décidés comme leur ancienneté, leur niveau de diplôme… Et ces prix ne sont pas plafonnés car sur Voscours, tout le monde peut être prof. Par contre, tout le monde ne peut pas être un professeur vérifié. En effet, la plateforme a créé un programme de confiance qui garantit la validité d’un minimum d’informations concernant les professeurs : les personnes ayant la mention « professeur vérifié » sont celles dont les informations ont été vérifiées et validées par le programme de confiance de l’entreprise (identité, adresse mail…). De plus, les diplômes et certificats des professeurs sont vérifiés systématiquement.
Les cours peuvent être dispensés chez l’élève ou le professeur, ou encore en ligne, pour permettre l’apprentissage le plus adapté aux besoins de chacun. La seule incitation que les enseignants reçoivent de la part de Voscours est de proposer gratuitement la première heure de cours. C’est lors de cette première heure que l’élève peut voir si le professeur est suffisamment pédagogue et à l’écoute de ses besoins.
Expérience utilisateur chez Voscours
En parcourant la page d’accueil, on peut se rendre compte que Voscours semble plus orienté vers les cours particuliers classiques que les loisirs. Cependant, en creusant un peu plus, on peut trouver des professeurs pour diverses activités culturelles et sportives. Le site propose plus de 350 matières, avec un accent mis sur le soutien scolaire et les langues (anglais, français, etc.).
Trouver un professeur est facile grâce à l’outil de recherche. Néanmoins, cette simplicité a des avantages et des inconvénients. Si vous cherchez un moniteur de ski ou de roller, vous trouverez très peu de professeurs. En revanche, si vous recherchez des cours de violon à Paris, vous risquez de vous retrouver à parcourir plusieurs pages sans pouvoir filtrer votre recherche. De plus, il peut être difficile de trouver des professeurs pour des cours d’anglais ou d’espagnol sans filtrer votre recherche.
Malgré tout, l’entreprise laisse ses utilisateurs très libres. Il n’y a pas de paiement en ligne, pas de messagerie ni de service client. Il est donc recommandé d’anticiper certains éléments tels que le prix du cours ou le moyen de paiement, et aux enseignants de prévoir une heure gratuite pour permettre un temps de mise au point.
Un point intéressant à souligner est la section questions-réponses qui regroupe des questions posées par les élèves à des enseignants, classées par disciplines. Cela permet de trouver des informations utiles relatives aux disciplines, en plus de celles concernant le fonctionnement du site.
Conclusion
En consultant les opinions des utilisateurs sur Trustpilot, on constate que la très faible proportion d’élèves laissent des avis. On trouve donc une majorité d’avis laissés par des enseignants. Parmi ces derniers, la majorité des avis sont négatifs (56% des utilisateurs) et un peu moins d’un tiers sont positifs (30% des utilisateurs). On ne trouve aucun avis mitigé ou neutre suffisamment constructif pour figurer dans cette analyse.
En conclusion, la simplicité de Voscours est très séduisante : un engagement minimum, une recherche simple, un choix de professeurs assez vaste, et un tarif abordable pour les personnes qui ne peuvent pas consacrer trop d’argent à leurs loisirs. Le côté très humain de la plateforme, avec des profils très différents, dont beaucoup sont des étudiants, est également appréciable. Cependant, il est important d’être vigilant quant à l’utilisation que certains utilisateurs peuvent faire de la plateforme, afin d’éviter les arnaques ou les profils de faux enseignants.